Обмін та повернення

Повернення або обмін товару здійснюється в офісі компанії у м. Бровари або за допомогою перевізника «Нова пошта». Ми прагнемо зробити процедуру максимально зрозумілою та зручною для клієнта.

Поверненню або обміну підлягає товар лише у випадку виявлення фабричного браку. Обов’язковою умовою є те, що товар не повинен бути у використанні, а його товарний вигляд, комплектація та упаковка мають бути збережені.

У разі підтвердження фабричного браку витрати на повернення товару бере на себе компанія. Якщо повернення або обмін здійснюється з інших причин, доставку оплачує клієнт.

Для швидкого вирішення питання рекомендуємо перед відправленням товару зв’язатися з менеджером та узгодити деталі повернення або обміну. Це допоможе пришвидшити обробку звернення та уникнути непорозумінь.